Verkoopvoorwaarden Brothers Koi Co.

Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij Brothers Koi Co., waaronder aankopen via onze website, WhatsApp, sociale media, foto- en videomateriaal en tijdens onze inkoopreizen naar Japan.

1. Brothers Koi Co.

Brothers Koi Co. verkoopt Japanse koi en aanverwante producten.

Onze actuele bedrijfs- en contactgegevens zijn te vinden op onze website.

2. Aanbod en informatie

Wij streven ernaar iedere koi zo duidelijk en natuurgetrouw mogelijk te presenteren.

Bij verkoop op basis van foto's en/of videomateriaal vermelden wij waar mogelijk relevante gegevens, zoals kweker, variëteit, leeftijd, lengte, geslacht indien bekend en verkoopprijs.

Een koi is een levend dier. Foto's en video's zijn een momentopname. Onder invloed van onder andere groei, leeftijd, voeding, waterkwaliteit en leefomstandigheden kunnen lichaamsbouw, kleur, huidkwaliteit en patroon zich verder ontwikkelen.

Uitspraken of verwachtingen over toekomstige groei, ontwikkeling, kwaliteit of showresultaten zijn daarom geen garanties, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

3. Betaling en reservering

Voor koi die tijdens onze Japanreis worden aangeboden geldt:

100% betaling bij aankoop.

Een koi is definitief verkocht en gereserveerd nadat de koper akkoord heeft gegeven op de aankoop en het volledige aankoopbedrag door Brothers Koi Co. is ontvangen.

Zolang de volledige betaling niet is ontvangen, behouden wij ons het recht voor de koi aan een andere geïnteresseerde aan te bieden.

4. Aankopen tijdens onze Japanreis

Tijdens onze Japanreis kunnen koi worden aangeboden via onder andere WhatsApp, foto's, video's, livestreams en sociale media.

De koper maakt zijn keuze op basis van het beschikbare beeldmateriaal en de door ons verstrekte informatie.

Na akkoord op de aankoop dient het volledige aankoopbedrag te worden voldaan.

Brothers Koi Co. verzorgt vervolgens de verdere afhandeling, het transport vanuit Japan en de opvang van de koi in Nederland, voor zover bij de aankoop niet anders is overeengekomen.

Door weersomstandigheden, transportplanning, regelgeving, gezondheid van de koi of andere omstandigheden kan de daadwerkelijke aankomstdatum in Nederland wijzigen.

5. Aankomst en verblijf in Nederland

Na aankomst in Nederland worden onze gebruikelijke opvang-, observatie- en waar nodig quarantaineprocedures toegepast.

De koi kan vervolgens tot het vooraf afgesproken afhaalmoment bij Brothers Koi Co. verblijven.

Een langer verblijf dan overeengekomen is alleen mogelijk na overleg.

De koper dient tijdig een afspraak te maken voor het ophalen van de koi.

6. Gezondheid en risico vóór overdracht

Brothers Koi Co. besteedt grote zorg aan transport, opvang, gezondheid en huisvesting van de koi.

Een koi blijft echter een levend dier. Gezondheidsproblemen tijdens transport of verblijf kunnen ondanks goede verzorging nooit volledig worden uitgesloten.

Wanneer een verkochte koi vóór daadwerkelijke overdracht aan de koper onverhoopt overlijdt of een ernstig gezondheidsprobleem ontwikkelt waardoor levering redelijkerwijs niet verantwoord is, nemen wij contact op met de koper.

Afhankelijk van de concrete situatie zoeken wij naar een passende oplossing met inachtneming van de wettelijke rechten van de koper.

7. Overdracht en verantwoordelijkheid koper

Vanaf het moment waarop de koi aan de koper wordt overgedragen, is de koper verantwoordelijk voor een geschikte vijver, waterkwaliteit, acclimatisatie, quarantaine, verzorging en gezondheid van de koi.

Wij adviseren nadrukkelijk om nieuwe koi op verantwoorde wijze te acclimatiseren en passende quarantaine- en biosecuritymaatregelen toe te passen.

8. Biosecurity en eventuele retour

Koi zijn levende dieren en kunnen na overdracht in contact komen met andere vissen, water, bacteriën, parasieten, virussen en andere micro-organismen die niet aanwezig zijn binnen de faciliteiten van Brothers Koi Co.

Het zonder overleg terugbrengen van een koi naar onze accommodatie kan daardoor een risico vormen voor de gezondheid van onze overige vissen.

Een koi mag daarom nooit zonder voorafgaand overleg naar onze faciliteit worden teruggebracht.

Wanneer een koper een beroep doet op een wettelijk recht om een aankoop ongedaan te maken, dient vooraf contact met Brothers Koi Co. te worden opgenomen zodat afspraken kunnen worden gemaakt over veilig en verantwoord transport, opvang en quarantaine.

Een geretourneerde koi wordt vanwege biosecurity niet zonder meer teruggeplaatst in onze reguliere verkoop- of verblijfsfaciliteiten.

De koper dient gedurende de periode dat de koi onder zijn verantwoordelijkheid valt zorgvuldig met het dier om te gaan.

Wanneer de koi door handelen, huisvesting, behandeling of omstandigheden bij de koper aantoonbaar in waarde is verminderd, kunnen de wettelijke regels met betrekking tot waardevermindering van toepassing zijn.

9. Koop op afstand

Wanneer een consument een koi op afstand koopt, bijvoorbeeld via WhatsApp, telefoon, internet of sociale media, gelden de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand voor zover deze op de betreffende aankoop van toepassing zijn.

Een consument heeft daarbij in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na levering.

Wanneer de consument gebruik wil maken van dit recht, dient dit binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig aan Brothers Koi Co. te worden gemeld.

De directe kosten van het verantwoord terugbrengen of retourneren van de koi komen voor rekening van de koper, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Vanwege het levende karakter van het dier en onze biosecurityvoorschriften dient vóór ieder retour eerst contact met ons te worden opgenomen.

10. Prijzen

Alle aan consumenten gecommuniceerde verkoopprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele aanvullende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.

11. Niet tijdig afhalen

De koper is verantwoordelijk voor het tijdig afhalen van de koi binnen de overeengekomen periode.

Wanneer de koper de koi niet binnen de overeengekomen termijn afhaalt, zullen wij eerst contact opnemen om een nieuwe afspraak te maken.

Indien een koper ook na herhaald contact geen medewerking verleent aan het afhalen van de koi, behouden wij ons het recht voor verdere redelijke maatregelen te nemen, met inachtneming van de wettelijke rechten van de koper.

12. Klachten

Wanneer er onverhoopt iets niet naar wens is, verzoeken wij de koper zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Wij beoordelen iedere situatie individueel en proberen eventuele problemen in goed overleg op te lossen.

13. Wettelijke rechten

Deze voorwaarden beperken geen rechten die een consument op grond van dwingendrechtelijke Nederlandse consumentenwetgeving heeft.

Op overeenkomsten met Brothers Koi Co. is Nederlands recht van toepassing.

Brothers Koi Co.